当前社会瞬息万变，变革气息喷薄而出。经济全球化的推进，互联新技术的颠覆，本土化的不适应，给社会进步与企业管理皆带来诸多挑战的同时，也对企业管理者的领导力提出了新要求。那么，什么才是真正的领导力？美国著名社会心理学家马修•利伯曼认为真正的领导力应该是了解并关心团队成员的社会动机，多与成员沟通，致力于创造个人对群体的认同感与依恋感，具有强大的社交能力。由此可见，一个真正的领导者并不会是一个动用武力，需要靠威逼利诱压榨成员的弱者。而应发挥领导者的社交能力，与成员深度沟通，获得他们的认可与信赖，才能让成员义无反顾的追随。

　　社交能力对企业成功具有重要意义。领导力研究学者约翰•曾格曾向数千名员工发放调查问卷，要求他们对各自领导的领导力进行评分。约翰根据得出的数据结果进行分类，发现“差劲”的领导者与“优秀”领导者皆占百分之二十，“中等”领导者占百分之六十。从这些数据可以大概预测出这些领导者背后企业的绩效指标，包括员工满意度、企业营业额以及企业利润等。

　　约翰•曾格提出过一个要想具备强大领导力必不可少的五大能力：个人能力，即专业知识与业务能力、强大的人格魅力、领导组织变革的能力、注重结果，即大力推进项目的完成能力、人际交往能力。把人际交往能力与其他能力相结合，领导力才能发挥出最大的功效。

　　具备强社交能力能更好处理员工的情绪。约翰•曾格从发放员工的调查问卷里发现，员工对“注重结果”的领导者评分较高，但是这位领导者的总分排名能靠前的机会依旧很低，数据显示只有百分之十四。然而，如果除去“注重结果”这一选项，这位领导者在“构建良好人际关系”选项得分颇高的前提下，那么他能被评为“伟大领导者”的机率直接飙升至百分之七十二。

　　由此可见，社交能力能大大提升其他能力的价值，具备强社交能力这一领导力能更好处理员工的情绪。当员工未能按照规定完成工作任务时，领导者是否具备强社交能力在处理问题时的表现方式有一定的差异性。社交能力强的领导者会采用理解、体谅帮助的方式进行纠正，而其他领导者则会采用批评等生硬方式进行纠正，从而打击员工自信心，失去纠正的意愿，甚至影响之后工作的积极性。